12月17日上午，省委信訪工作會議在杭州召開，省委書記袁家軍出席會議并講話，強調要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想和黨的十九屆六中全會精神，扛起“紅色根脈”的政治擔當，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，以黨建統(tǒng)領為核心，以信訪積案和信訪矛盾風險清單為抓手，以信訪“一圖一指數(shù)”為工作載體，系統(tǒng)重塑理念思路、體制機制、手段方法，不斷提升信訪工作專業(yè)化、系統(tǒng)化、法治化、數(shù)智化水平，為忠實踐行“八八戰(zhàn)略”、奮力打造“重要窗口”，爭創(chuàng)社會主義現(xiàn)代化先行省，高質量發(fā)展建設共同富裕示范區(qū)提供堅強保障。
省委副書記、代省長王浩主持會議。會議以視頻會議形式召開，各市、縣（市、區(qū)）設分會場。省政協(xié)主席葛慧君，劉捷、許羅德、王昌榮、彭佳學、陳奕君、修長智、劉小濤、梁黎明、王成國、李占國在主會場或有關分會場出席。會上，省信訪局和臺州市、德清縣、杭州市上城區(qū)清波街道、寧波市鄞州區(qū)下應街道灣底村負責人作交流發(fā)言。省直有關部門負責人在主會場參會。
袁家軍強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想和黨的十九屆六中全會精神，特別是深刻理解把握信訪工作系統(tǒng)重塑是推進社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化的題中之義，深刻理解把握信訪工作是黨執(zhí)政為民的基礎性工作，深刻理解把握信訪制度是中國特色社會主義民主政治制度的有益補充，深刻理解把握加強源頭預防、治理是做好信訪工作的關鍵環(huán)節(jié)，深刻理解把握信訪工作是一項系統(tǒng)工程，深刻理解把握領導干部是做好信訪工作的主力軍，進一步增強做好信訪工作的政治自覺、思想自覺、行動自覺。
袁家軍充分肯定這些年來我省信訪工作取得的成績，同時也指出了短板弱項，強調要清醒認識當前面臨的新情況新問題新挑戰(zhàn)，深刻認識到信訪工作現(xiàn)代化是倒逼社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化的突破口，在高質量發(fā)展建設共同富裕示范區(qū)的進程中，聚焦推進社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化，構建形成積案銷號機制、賽馬亮曬機制、督導檢查機制、雙向規(guī)范機制、工作保障機制，加快推動信訪工作系統(tǒng)重塑、迭代升級、示范引領。
袁家軍強調，要制定完善行政區(qū)劃信訪問題五色圖，以市、縣為單位，制定成全省信訪問題五色圖；問題突出的縣，還要對重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道制定問題五色圖；問題突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，還要對重點村、社區(qū)制定五色圖，以此壓實市、縣、鄉(xiāng)、村四級屬地責任。要制定完善重大信訪問題清單指數(shù)，在“七張問題清單”中的重大信訪問題清單基礎之上，進一步細化完善指標體系，設定科學合理的賦分規(guī)則，體現(xiàn)信訪問題預警、矛盾糾紛化解、信訪工作創(chuàng)新、舉一反三預防、爭先創(chuàng)優(yōu)比拼等方面成效，形成科學、立體、閉環(huán)評價指標。
袁家軍強調，全省各地各部門要聚焦推進社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化，圍繞中央和省委大事要事，緊扣重要時間節(jié)點，深化數(shù)智賦能，形成上下貫通、高效協(xié)同、系統(tǒng)集成、合力攻堅的工作格局，確保各級各類信訪問題逐一銷號、動態(tài)清零。要開展領導干部大接訪行動，全面推行“主官辦信”制度，進一步建立健全督促檢查制度；開展信訪問題源頭化解行動，深化“縣鄉(xiāng)一體、條抓塊統(tǒng)”改革，迭代升級“一中心四平臺一網格”體系，提升推廣“四治融合”模式；開展信訪積案化解清零行動，倒排時間、壓茬推進、逐一銷號、動態(tài)清零；開展“民呼我為”工作體系打造行動，加快實現(xiàn)與各類民意服務平臺的整合互通，構建渠道全整合、數(shù)據(jù)全歸集的全省“民呼我為”統(tǒng)一平臺；開展無信訪積案縣和信訪工作現(xiàn)代化示范縣創(chuàng)建行動，推動形成良好的信訪生態(tài)；開展抓黨建強信訪行動，深化“黨建+信訪”工作體系，加快優(yōu)化形成上下貫通、執(zhí)行有力的基層組織體系。